• Feuerwehr
112
• Rettungsdienst 112
• Polizei 110
Was muss man bei einem Notruf beachten?
Bei einem Notruf kommt es darauf an, dass Sie der Rettungsleitstelle eine genaue Notfall-/ Unfallmeldung abgeben, denn genaue Information sind für die Einsatzkräfte im Vorfeld schon sehr
wichtig.
Der Notruf sollte knapp und präzise sein, dabei helfen Ihnen folgende fünf W´s:
Wo geschah es?
• Unfallort
• Straße
• Ortsbeschreibung
Was geschah?
• Unfallhergang
• besondere Gefahren
• Brandausmaß
Wie viele Verletzte/ Erkrankte?
• Anzahl der Verletzten
Welche Arten von Verletzungen/ Erkrankungen?
• ungefähre Verletzungsschwere
• besondere Zustände ( z.B.: Bewusstlosigkeit, Herz – Kreislauf –
Stillstand, Schock)
Warten auf Rückfragen der Leitstelle...
Hinweise:
• Hör- und Sprachgeschädigte können in einem Notfall die
Notrufnummern 110 und 112 auch per Fax kontaktieren. Für den
Fall dass Sie einen Notruf per Fax absetzen gibt es speziell
entwickelte Vorlagen, die im Notfall sehr schnell und einfach
ausgefüllt werden können.
• Wenn Sie sich beim Absetzen eines Notrufs nicht mehr genau an
die fünf W´s erinnern können, kommen Sie nicht in Panik, denn
das Personal auf der Rettungsleitstelle frägt Sie dann nach den
entsprechenden Informationen die für die Rettungsleitstelle wichtig
sind.